Качественное звучание музыки и голосовых сообщений, во многом зависит от выбора звукового оборудования.
Мелодичные звуки сильнейшим образом влияет на поведенческие реакции человека и это научно подтвержденный факт.
Сейчас уже довольно трудно или, скорее, невозможно вообразить повседневную жизнь любого из нас без присутствия в ней музыки – стоит лишь включить зажигательную и энергичную мелодию, и всякая работа уже делается с удовольствием. Когда рутинные занятия уже не кажутся утомительными и нудными, даже рядовой поход за покупками доставляет удовольствие.
Сетевые точки продаж больше акцентируются на внешнем оформлении торгового зала, т.к. их больше беспокоит наличие подходящих полок и стеллажей, а также освещение. Звуковое оформление торговых площадей отходит на второй план. Чтобы искоренить проблему сторонних звуков, которые мешают, необходимо оборудовать помещения системой оповещения. От того, какие звуки слышны в торговом зале, прямо пропорционально зависит фактор того, какой период времени потенциальный клиент проведет у стеллажей и полок с товарами, и, следовательно, что именно он возьмет с этих полок, чтобы положить себе в корзину.
Мелодичные звуки сильнейшим образом влияет на поведенческие реакции человека и это научно подтвержденный факт. Ритмичные звуки побуждают покупателей более активно проходить по залу, наполнять свои корзины товарами и побуждают совершать спонтанные покупки. Умиротворяющие мелодии способствует более детально подходить к выбору. Итог при этом неизменен: число товаров в корзине посетителей, как и доходы торговой точки, увеличиваются. Подборку необходимо создавать исходя из временного периода и потока посетителей. Чем людей больше, тем быстрее ритм и громче звук, именно это и заставляет идти к кассам и не задумываться над товарами, которые ждут оплаты.
Музыка позволяет положительно воздействовать на потребительскую лояльность. Прибегнув к задействованию лишь музыкального оформления, можно значительно поднять рейтинг торгового объекта в глазах потенциальных клиентов. По итогам научных изысканий становится ясно, что время летит незаметно, когда проигрывается приятная мелодия, а очереди в кассу кажутся не такими уж и длинными.
Такой подход к музыкальному оформлению больше характерен для мелких магазинчиков и бутиков, аудитория которых по большей части однородна относительно социального статуса и возрастного ценза.
Но и гиганты торговли супермаркеты и моллы активно это используют. Ежедневная публика в них достаточно разнообразна.
В больших магазинах к этому добавляется еще и использование фоновой музыки.
Пусть она и лишена акцента некоторой уникальности, которая присуща имиджевой музыке, но когда торговую точку ежедневно посещает огромное число человек, разных по возрасту, социальному положению и личным пристрастиям, то музыка отходит на задний план. Универсальные и чуть приглушенные мелодии не будут раздражающе действовать на слух и сведут к минимуму любой посторонний шум.
Музыка в магазине как лекарство, которое по предписанию врача следует употреблять трижды в день. А если точнее, то композиции следует подбирать по времени суток и покупательской аудитории.
Просвещенные в этом смысле торговые центры имеют специальные плей-листы с пометками и ориентацией на утренние часы, дневное время и вечерний наплыв. Целесообразность такой градации очевидна и об этом свидетельствует факт того, что в утренние и дневные часы основными клиентами большинства магазинов являются пожилые люди и женщины, которые занимаются домом, а вечером торговые объекты посещает занятое на работе население и учащиеся учреждений образования всех рангов. Музыкальные пристрастия и характер покупок у этих групп различаются по множеству показателей и, маловероятно, что их может привлечь одна и та же мелодия.
Тот человек, который не задействован в сфере торговли, будет думать, что большой разницы в том, что проигрывается в зале, особо нет, ведь никто на этом не заостряет внимание. Но «сетевики», которые имели негативный опыт музыкального оформления из-за неправильно подобранного контента, с этим не согласятся. Они как никто другой знают, что не всякая мелодия может положительно сказаться на росте процента продаж.
Музыка давно уже одна из составных частей маркетинговой политики. Но желание сэкономить делает владельцев магазинов слабым звеном в цепи. Увидеть это можно, если зал озвучивает обычный, бытовой музыкальный центр «укомплектованный» парой CD-дисков.
В западных странах ритейлеры давно смекнули, что – музыка эффективный инструмент для увеличения продаж. По результатам последних исследований, известно, что музыкальное оборудование хорошего качества в тандеме с корректно отобранными композициями, повышает процент прибыли торговой точки на 20-70%.
Совершенно не важно большой ли это гипермаркет, с покупательским потоком в несколько тысяч за день или магазин возле дома – фоновое сопровождение поможет выйти вперед из шеренги конкурентов и занять лидирующие позиции, а также заполучить и новых покупателей. Именно приятная музыка способствует хорошему настроению, и это лучший показатель для владельца торговой точки.
При озвучке небольшого по площади магазина, стоит уделить больше внимания не только подбору музыкальной составляющей, но и к выбору качественного оборудования. В противном случае магазин станет аналогом рыночной палатки с ассортиментом сомнительного качества.
Здесь следует прислушаться к рекомендациям профессионалов, которые используют для инсталляции только оборудование из категории «профессиональное». Именно это и только это может гарантировать качественное воспроизведение музыки. Аппаратные средства такого класса созданы именно для длительной и непрерывной работы. Есть бюджетные компактные модели этого класса, например, такие, как изделия от фирмы CVG AUDIO.
Первоклассное оборудование и труд квалифицированных специалистов способны творить чудеса.
Мало кто может сходу сказать, какая именно музыка наиболее предпочтительна в торговом зале. Отечественная поп-музыка не лучший выбор. Она больше отвлекает, чем помогает.
Радио весьма сомнительная альтернатива. Все дело в том, что покупатели будут вынуждены слушать постороннюю рекламу, диджейские переговоры и новостные блоки. Эфир неуправляем со стороны, и не позволяет менять музыку. Именно неизвестная мелодия заставляет покупателей дольше задерживаться в зале, чем избитые и поднадоевшие композиции. Вот основные причины, по которым использование радиовещания в торговом зале может только принести вред магазину и его имиджу.
Ошибочным является и мнение относительно того, что классические композиции – лучший вариант для звукового сопровождения магазина. Кроме того, что классическая музыка – показатель хорошего вкуса владельца магазина и способ благотворно повлиять на психоэмоциональное состояние человека, она не дает в данной ситуации больше ничего. Хотя классика и не принесет вреда, но и пользы от нее не будет. Классическую музыку, способны понять только истинные ценители. Для остальных она будет скучной или слишком пафосной. Классику хорошо использовать в ее современных аранжировках, которые адаптированы для массового слушателя.
Наиболее выгодным вариантом для небольшого магазина будет самостоятельная запись либо приобретение у звукозаписывающей студии или радиостанции нескольких CD дисков или композиций в формате MP3 с нейтральными композициями, которые будут различимы только темпом необходимым для утра, середины дня или вечера. Чем больше их количество, тем удобнее – мелодии не будут приедаться персоналу и клиентам.
В идеале можно создать музыкальные подборки для праздничных дней. Хоть для этого и придется приложить некоторые усилия, но все старания окупятся.
Для точного эффекта и стопроцентного попадания в десятку, лучше обратиться в профессиональные компании, которые занимаются подбором и записью музыки для магазинов. Их услуги будут стоить некоторой суммы, но поставленные перед ними задачи они реализуют тщательно. Для этого делаются следующие шаги:
Опираясь на текущие мировые тенденции можно сделать вывод, что использование музыки в торговле для пробуждения у покупателей потребности в приобретении большего количества товаров увеличивается. Все это лишний раз демонстрирует, что корректно отобранная музыка способна положительно влиять на создание благоприятной обстановки для совершения покупок, а также «заманить» больше клиентов и задержать их в торговом зале на более длительный срок. Музыка позволяет создать и закрепить в сознании покупателя положительный имидж магазина, тем самым повышая уровень лояльности покупателей, а также и стимулирует желание на повторные посещения.
Нажимая кнопку "Отправить" я соглашаюсь на использование сайтом моих персональных данных с учетом политики конфиденциальности
Нажимая кнопку "Отправить" я соглашаюсь на использование сайтом моих персональных данных с учетом политики конфиденциальности
